本日、エメラルドをコンビニ払いで購入し、メールにて102600エメラルド + ボーナスのメールも届いたが、HEROWARSの画面を開けたら、25000ほどの購入実績となっていた、どうしたらいいのか教えていただきたい。
エメラルド102600を購入したが、20000しか反映しない。
運営のサポートに連絡してみて下さい。(私は英語でしか質問したことないので、日本語通じるかは分かりません…)
Webなら左上「support」から「payment」→「contact us」と進み、必要事項と、返答を受け取るためのメールアドレス(必須)を入力して送れば完了です。
他の人の話を聞く限り、コンビニ払いだと色々支障が出やすいみたいなので、bitcashなどがおすすめです。
アドバイス有難うございます。
メールの領収書へ返信し、システムエラーで対応に時間がかかるとの返信がありました。
その後、運営のサポートに問い合わせし、領収書のスクリーンショットのメール依頼があり、無事課金されました。（問い合せは全て日本語で行い、返信は英語でした。）
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本日、エメラルドをコンビニ払いで購入し、メールにて102600エメラルド + ボーナスのメールも届いたが、HEROWARSの画面を開けたら、25000ほどの購入実績となっていた、どうしたらいいのか教えていただきたい。