カードでこれまで順調に課金できていたのですが、今日突然カードの認証なるページが表れて、あなたに2ドル以下の請求をしました。その値段を入れてくださいと出ました。メールでその値段が来るのかと思って待っていたのですが一向に来る気配がなく、取引のコードを入れよという文章がありましたが、コードは何処にも見当たりません。で、直近の取引金額を入れよという文を見つけたので、入れましたが、カード決済の確認中？のページが表れて、丸印がぐるぐる回っているだけでページが進みません。で、確認作業が終わりました？というメールが来たのでまた再度同じ注文をしてしまいましたが、またカードの確認という画面が出てきて課金できたのか？注文が通っているのか？わかりません。ポイントやエメラルドが増えていないので注文が通っていないようです。つたない英語と日本語でサポートの方にメールを送りましたが、どなたか解決方法をご存じの方ご回答願えませんでしょうか？この場合、2度とも請求が来るのでしょうか？
カードの認証について
以前のスレで同じ内容の物があります。
「追加認証について」
https://forum.hero-wars.jp/topic/12631
でもって、その時に回答をした者ですが、その時の記載忘れとして、
追加情報ですが・・・
当たり前の事にて蛇足かもしてませんが
カード会社のコールセンターのオペレーターさんには
決済をおこなった日時を伝えると話がスムーズに進みますよ。
では、上記アドレスのページで何とかなると思います。参考にしてください。
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カードでこれまで順調に課金できていたのですが、今日突然カードの認証なるページが表れて、あなたに2ドル以下の請求をしました。その値段を入れてくださいと出ました。メールでその値段が来るのかと思って待っていたのですが一向に来る気配がなく、取引のコードを入れよという文章がありましたが、コードは何処にも見当たりません。で、直近の取引金額を入れよという文を見つけたので、入れましたが、カード決済の確認中？のページが表れて、丸印がぐるぐる回っているだけでページが進みません。で、確認作業が終わりました？というメールが来たのでまた再度同じ注文をしてしまいましたが、またカードの確認という画面が出てきて課金できたのか？注文が通っているのか？わかりません。ポイントやエメラルドが増えていないので注文が通っていないようです。つたない英語と日本語でサポートの方にメールを送りましたが、どなたか解決方法をご存じの方ご回答願えませんでしょうか？この場合、2度とも請求が来るのでしょうか？