Android端末の機種変更したのですが、新スマホは、レベル1からのスタ−トとなり、データ移行が出来ていません。旧スマホで、ゲームに入ると、レベル120でプレイできます。但し、最初に2つのデータが存在するメッセ−ジが出るので、スキップしました。データ移行ができません。解決手段を何方か、教えて頂ければ、助かります。大変、困っています。
Android端末データ移行ができない
うーん…想像ですが、新スマホは新しいgmailアカウントを作ったのかな？そうなるとその挙動で問題はないかと。このゲームはアカウントを持っていればどこからでもアクセスできます。（端末依存ではありません）サポートに問い合わせてみては？
スルメうまいさん
コメントありがとうございます。新スマホのgmailアカウントは、これまでと同じなので、訳がわからず、大変、困っています。サポート先のアクセス方法を知っていたら教えて頂けると、助かります。
新スマホのgoogleアカウントと旧スマホのアカウントは一緒なんですよね？
googleplayも同期できてるのでしょうか？
ちなみに、私は、旧スマホ(wifi)と新スマホのどちらでも、いつでも同じ環境で
playできる状態です。
PCのアカウントでgoogleアカウントのGooglePlayの設定の所のマイデバイスに
新旧両方のデバイスが表示されていますでしょうか？
（メニューのデバイスじゃなくて、設定を押してマイデバイスの欄です。）
私は、新旧両方のデバイスが表示されています。
なるほど、予想と違った…自分もタブレットWifiとスマホ同じgoogleアカウントにしているのでどちらでもプレイできてますね。（ソフトの更新は両方必要ですが）そうなるとサポートの出番ではなさそうですね。（一応設定→サポートで問い合わせは可能ですが）
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Android端末の機種変更したのですが、新スマホは、レベル1からのスタ−トとなり、データ移行が出来ていません。旧スマホで、ゲームに入ると、レベル120でプレイできます。但し、最初に2つのデータが存在するメッセ−ジが出るので、スキップしました。データ移行ができません。解決手段を何方か、教えて頂ければ、助かります。大変、困っています。