追記
トロフィーを受け取ったことがない。とのことですが、あなたの言うトロフィーがコインを指すのであれば、

あなたのギルドはギルドウォーに参戦していない

ということになります。competitionのジャーナルを見てください。ここが空白であれば、マッチングされていないことになります。