急ぎの質問！Gチケットの送付後の取り消しは可能ですか？

経過報告（途中経過）

自己解決に向け、運営（サポート）へ英文で問い合わせをしました。
要約ですが、
「ギルメンからゴールドチケットをもらいましたが
私には必要ないので
受け取ったゴールドチケットの無効と
送った側への返金を希望します」と、
それぞれのプレイヤーネーム＆アカウントIDを記載して、
問い合わせたところ、
早さから言って、たぶん自動返信メールですがレスがあり、
それによると文脈から言ってたぶん贈った側が購入時の
領収書のスクリーンショットを
新規連絡ではなく、一応、仮の受付済み（問い合わせナンバー交付済み）
への添付ファイルを運営へ送ってほしい・・・様な返信があり、
正式受理となってから回答に数日かかるとのコメントがありました。

以上の内容をギルメンへ伝えて、ギルメンから新たに添付ファイルありで
サポートへ連絡を取ってほしいとメッセージをして、
現在、ギルメンからのレス待ちの状態です。

＜事の顛末＞

私の所属ギルドでは毎回ゴールドチケットのリレーをおこなっており、
ペイパル決済アカウント所持者を最終購入希望者として、
（アカウント所持者をリレー終盤寄りに集め）
（希望者が全員所持、もしくはリレーが途切れたら）
最後はリアルマネーの送金をおこなう取り決めでしたが、
リレーの途中で最近、他鯖から移籍してきた
ギルメン（プレイ歴の浅い新人さんだがかなりの重課金者）が
意図的なのか操作・確認ミスなのかは不明ですが
ふたりへのチケット贈与をおこなっていて、ループが枝分かれして、
結果、ひとりがタダでチケットをもらった状態になっていました。
（リレー自体は二日ほどで終了済み）

そのタダでゲットしたギルメン（決済アカウント未所持者？）が
ギルド戦メンバー（チャンピオン）のなかで唯一のチケット未所持の私へ
リレーしちゃえば、みんなで楽しめる」が理由だったらしく、
私としては返金手続きをおこなってもらいたかったのですが、

このサイトのかなり以前のスレッドで
外国籍のプレイヤーにはアドベンチャーでルート・ミスがあっても
謝らないが良くいえば前向きで物事を次に進めるところがある・・・
の様な記述がありましたが、
（私もこのゲームを２年近くプレイしての経験ですが）
前向きだが、振り返る・蒸し返すのをきらう傾向があるようですので、
三顧の礼をつくすや、「そこをなんとか」などの考えは逆にいやがられるので、

100％活用できなくてもチケットがあれば報酬が増えてすぐに役立つものもある」との
彼の提案を受け入れることにして、お礼のレスをしておきました。